NOS ENGAGEMENTS EN MATIERE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES
Le groupe automatisme industriel TFZ s'engagent a ce que le traitement de vos donnees personnelles effectue sur le site aliceblue-cobra-461879.hostingersite.com soit conforme au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) et a la loi Informatique et Libertes.
La presente politique de confidentialite vous expose comment nous collectons, traitons et utilisons vos donnees personnelles pour vous apporter une meilleure experience de navigation, dans le strict respect de vos droits. En continuant a naviguer sur ce site, vous consentez a ce que nous traitions vos informations personnelles conformement a notre politique de confidentialite.
Vous pouvez egalement, pour des motifs legitimes, vous opposer au traitement des donnees vous concernant. Conformement a la loi Informatique et Libertes du 6 janvier 1978 modifiee en 2004, vous beneficiez d'un droit d'acces, de rectification et de suppression des informations vous concernant, par simple demande au responsable de la protection des donnees.
Pour toute question concernant la presente politique de confidentialite des donnees ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email a contact@aliceblue-cobra-461879.hostingersite.com.
A QUELLE OCCASION COLLECTONS-NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES ?
Vos donnees personnelles peuvent etre collectees lorsque :
- vous visitez notre site Internet qui utilise des cookies,
- vous faites une demande de devis,
- vous ajoutez des produits dans votre panier,
- vous achetez des produits en ligne,
- vous contactez La Boutique par tout moyen que ce soit, messagerie electronique, telephone, formulaire de contact, etc.
- vous remplissez un formulaire de saisie d'informations ou un questionnaire,
- vous creez un compte sur notre site Internet,
- vous vous inscrivez a la newsletter,
- vous faites une demande de retour produit,
- vous redigez un commentaire ou un avis sur un produit,
- vous demandez a etre rappele,
- vous transmettez une fiche produit a un ami.
QUELLES SONT LES DONNEES COLLECTEES PAR NOTRE BOUTIQUE ?
Notre site Internet vous propose differents services que vous pouvez utiliser de differentes manieres. La plupart des donnees que nous collectons proviennent des informations que vous nous fournissez dans le cadre de notre relation commerciale, lorsque vous utilisez nos services ou lorsque vous nous contactez, en ligne, par telephone, personnellement, ou par tout autre moyen.
Les donnees collectees et detenues par La Boutique sont de plusieurs ordres et concernent :
- les donnees de profil : ce sont les informations personnelles et demographiques sur votre personne que vous renseignez a l'ouverture d'un compte client (nom, prenom, coordonnees, sexe, age, etc.)
- vos coordonnees : lorsque vous nous contactez, nous saisissons vos coordonnees. Le type de coordonnees collectees depend du mode de contact utilise. Elles peuvent comprendre : nom, prenom, adresse postale, adresse email, numero de telephone, numero de fax, detail concernant votre profil sur les reseaux sociaux, nom d'utilisateur et coordonnees similaires.
- les donnees d'achat : lorsque vous passez commande sur la Boutique, nous collectons vos donnees d'achat : numero de commande, detail de la commande, mode de paiement, adresses de livraison et de facturation, statut de livraison, suivi d'expedition, etc.
- les donnees de paiement : dans le cadre du traitement des paiements des commandes, nous saisissons les informations que vous nous transmettez. Les prestataires de services de paiement avec lesquels nous travaillons ne recoivent que les donnees que vous nous transmettez dans le cadre de la bonne execution des paiements, a savoir : mode de paiement, adresse de facturation, donnees de carte de credit, donnees d'identification Paypal, IBAN, BIC ou numero de compte et code banque.
- les informations de navigation : conformement a la legislation applicable en vigueur et avec votre consentement, nous sommes susceptibles de recueillir des donnees de navigation lors de votre visite sur le site. Pour cela, nous avons recours aux cookies. Pour en savoir plus a ce sujet, nous vous invitons a vous referer a notre politique de gestion des cookies ci-apres.
Les donnees a caractere personnel sont utilisees par le groupe Autoindustfz dans le cadre de la commercialisation et de la promotion de ses produits et services. Elles ne sont utilisees que dans les strictes limites definies par la legislation en vigueur.
En aucun cas les donnees personnelles sensibles (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, philosophiques ou religieuses, appartenance syndicale, sante ou vie sexuelle) ne sont recueillies ni exploitees.
POLITIQUE DE GESTION DES COOKIES
Lorsque vous consultez notre site Internet, nous pouvons etre amenes, si vous l'acceptez, a deposer des cookies sur votre ordinateur par l'intermediaire de votre navigateur Internet. Tout au long de leur duree de validite ou d'enregistrement, les cookies nous permettent d'identifier votre ordinateur lors de vos prochaines visites sur notre site.
Nous utilisons plusieurs types de cookies aux fonctionnalites differentes :
- Les cookies fonctionnels : indispensables a la navigation et a la bonne execution du processus de commande. Leur desactivation peut alterer le fonctionnement de certains services.
- Les cookies statistiques : ils permettent de collecter des statistiques anonymes de frequentation pour ameliorer l'ergonomie et l'experience utilisateur.
- Les cookies tiers : ils proviennent de sites externes et permettent le partage de contenus, des mesures de performance et des statistiques de comportement.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNEES ?
Notre Boutique traite vos donnees dans le strict respect des lois applicables en matiere de protection des donnees. Les donnees sont uniquement collectees aux fins indiquees dans la presente politique de confidentialite ou lors de leur saisie. Il s'agit notamment du traitement des commandes et de leur mise a disposition, de l'optimisation de votre navigation, du developpement et de la securite de nos services.
De maniere generale, nous traitons les donnees pour vous offrir une experience de navigation et d'achat optimale :
- adapter le contenu et l'affichage du site a votre terminal,
- sauvegarder des informations relatives a un formulaire deja rempli, a des produits consultes, ajoutes a la wishlist ou au panier,
- etablir des statistiques et mesures d'audience,
- offrir la possibilite de partager des informations sur les reseaux sociaux,
- evaluer l'efficacite des messages publicitaires,
- assurer la securite du site et detecter les tentatives de malveillance.
Nous utilisons les donnees personnelles de nos clients pour respecter nos obligations, nous conformer aux lois applicables et, le cas echeant, les partager avec une autorite competente dans le strict respect de la loi.
Liceite, loyaute, limitation des finalites, minimisation des donnees, conservation limitee et securite sont au coeur de notre approche du RGPD.
QUI A ACCES A VOS DONNEES PERSONNELLES ?
Les regles et obligations definies par la presente politique s'appliquent a l'ensemble des utilisateurs des ressources et systemes d'information et de communication du groupe Autoindustfz ainsi qu'aux ressources exterieures accessibles via les reseaux informatiques, notamment Internet.
Est considere utilisateur toute personne ayant acces aux donnees, ressources et systemes du groupe quels que soient son statut, le lieu et les moyens utilises : salaries, stagiaires, interimaires, personnels exterieurs, consultants, partenaires, prestataires, etc.
Les ressources et systemes d'information et de communication de la societe regroupent :
- les equipements informatiques : ordinateurs fixes ou portables, serveurs, reseaux, photocopieurs, fax, etc.,
- les logiciels,
- les moyens de communication : messageries, telephones, reseaux sociaux, acces internet et intranet, smartphones, tablettes, etc.
Si l'utilisateur constitue des fichiers contenant des donnees personnelles soumis au RGPD, il en informe le delegue a la Protection des Donnees Personnelles (DPO) afin qu'un suivi puisse etre realise en conformite avec la legislation.
La Boutique et le groupe Automatisme industriel TFZ sont susceptibles de realiser des croisements de fichiers, conserver des messages pour verifier les besoins exprimes, evaluer et ameliorer les services et produits, et gerer les risques a partir de ces donnees.
OU ET COMMENT SONT STOCKEES VOS DONNEES PERSONNELLES ?
La Boutique et le groupe Automatisme industriel TFZ disposent de politiques et de mesures techniques et organisationnelles appropriees pour sauvegarder et proteger vos donnees personnelles contre les acces non autorises, les pertes, destructions accidentelles, dommages et divulgations illicites.
L'acces aux serveurs et reseaux est conditionne par une liste utilisateurs regulierement mise a jour. Les procedures d'authentification sont renforcees et les changements de mots de passe reguliers sont appliques. Les ordinateurs sont proteges par antivirus et les pieces jointes nominatives sont systematiquement cryptees.
Les locaux de La Boutique sont gardiennes 24h/24 et 7j/7. Chaque salarie dispose d'un badge d'acces et des broyeurs sont mis a disposition pour detruire les documents contenant des informations personnelles.
Autoindustfz met en oeuvre les mesures de precaution pour s'assurer que son personnel ayant acces aux donnees personnelles recoit une formation adequate.
COMBIEN DE TEMPS SONT CONSERVEES LES DONNEES ?
La duree de conservation depend de l'activite concernee, de la nature du contact (client ou prospect) et des usages.
Le groupe Autoindustfz et sa Boutique conservent certains documents obligatoires (factures, bons de commande, bons de livraison) selon la duree legale prescrite. La conservation des donnees personnelles est fixee par defaut a une duree de 10 ans.
Pour certaines donnees, les delais sont plus courts :
- cookies : expiration 13 mois apres mise a jour,
- donnees prospects : suppression apres 3 ans sans reponse au projet,
- CV candidats : conservation 2 ans.
La duree peut etre liee a la pertinence du traitement : les donnees clients sont conservees pendant la relation commerciale, et les donnees d'annuaire pendant la duree du mandat des personnes concernees.
PARTAGEONS-NOUS VOS DONNEES ?
Nous sommes susceptibles de transferer et divulguer les donnees clients aux organismes habilites suivants :
- prestataires, sous-traitants et fournisseurs pour realiser des prestations techniques, paiement, livraison, etc.,
- autres entreprises, organismes financiers ou organismes charges de faire respecter les lois pour prevenir ou detecter les fraudes,
- organismes publics ou prives dans les cas prevus par la loi ou sur demande formelle d'une autorite.
Lorsqu'un transfert a un tiers est necessaire, La Boutique applique les conditions legales en vigueur, notamment l'information des personnes concernees.
Des stipulations contractuelles appropriees garantissent que le tiers n'utilise les donnees que pour le but specifie et met en oeuvre les mesures de securite adequates.
La Boutique et le groupe Autoindustfz ne procedent a aucun transfert de donnees hors de l'Union Europeenne.
QUELS SONT VOS DROITS EN MATIERE DE PROTECTION DES DONNEES ET COMMENT LES FAIRE APPLIQUER ?
Au regard de la loi et dans les conditions qu'elle definit, toute personne dispose de droits sur ses propres donnees personnelles :
- droit d'obtenir des informations sur les donnees detenues et les traitements mis en oeuvre,
- droit de recevoir des donnees sous forme electronique et/ou de demander leur transmission a un tiers lorsque cela est techniquement possible,
- droit de modifier ou corriger les donnees,
- droit de demander la suppression des donnees dans certaines circonstances.
Toute demande liee a l'exercice de ces droits doit etre envoyee par email a l'adresse : autoindustfz@gmail.com. Cette demande doit comporter un maximum d'informations afin qu'elle puisse etre traitee dans un delai maximal de deux mois.